Fazemos o nosso melhor para que tudo corra bem e valorizamos os clientes satisfeitos. Os nossos produtos fazem-nos felizes e desejamos o mesmo aos nossos clientes.

Infelizmente, pode ainda acontecer que algo não corra como planeado. Pedimos-te que, em primeiro lugar, nos apresentes as tuas queixas, enviando um e-mail para o nosso endereço eletrónico. Se tal não conduzir a uma solução, é possível submeter o teu litígio a uma mediação externa.

Os consumidores da UE também podem apresentar queixas através da plataforma RLL da Comissão Europeia. Esta plataforma RLL pode ser consultada em http://ec.europa.eu/odr. Se a tua queixa não estiver a ser tratada noutro local, podes apresentar a tua queixa através da plataforma da União Europeia.