Hacemos todo lo posible para que todo funcione correctamente y valoramos a los clientes satisfechos. Nuestros productos nos hacen felices y deseamos lo mismo a nuestros clientes.

Por desgracia, puede ocurrir que algo no salga como estaba previsto. Te rogamos que primero nos hagas llegar tus quejas por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico. Si esto no conduce a una solución, es posible someter tu disputa a mediación con una parte externa.

Los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si tu reclamación no se está tramitando ya en otro lugar, puedes presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.