Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι όλα θα κυλήσουν ομαλά και εκτιμούμε τους ικανοποιημένους πελάτες. Τα προϊόντα μας μας κάνουν ευτυχισμένους και το ίδιο ευχόμαστε και στους πελάτες μας.

Δυστυχώς, μπορεί ακόμα να συμβεί κάτι που δεν πάει ακριβώς όπως το είχατε σχεδιάσει. Θα σας παρακαλούσαμε να μας γνωστοποιήσετε πρώτα τα παράπονά σας στέλνοντας email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση. Εάν αυτό δεν οδηγήσει σε λύση, υπάρχει η δυνατότητα να υποβάλετε τη διαφορά σας για διαμεσολάβηση σε εξωτερικό φορέα.

Οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν επίσης να υποβάλλουν καταγγελίες μέσω της πλατφόρμας ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η πλατφόρμα ODR βρίσκεται στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/odr. Εάν η καταγγελία σας δεν έχει ήδη διεκπεραιωθεί αλλού, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας μέσω της πλατφόρμας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.